📜 服務條款和細則 (Terms & Conditions)

歡迎光臨 Thai Mui Buyer（下稱「本網站」或「我們」）。請在註冊成為會員或在本網站購物前，仔細閱讀以下服務條款和細則（下稱「本條款」）。

當您使用本網站、註冊成為會員或提交訂單付款時，即表示您已閱讀、理解並同意接受本條款之所有內容。

1. 代購服務本質聲明

• 1.1 服務性質： 本網站所提供的服務為「海外代購/委託購買」服務，即我們接受您的委託，代您在泰國當地採購指定商品並運送回港。我們並非商品的實際製造商或直接總代理商。

• 1.2 產品責任： 所有商品的品質、功效、原廠包裝或規格均由其泰國品牌方/製造商負責。對於因商品本身設計、成分、品質所引致的任何直接或間接損失（包括但不限於皮膚過敏、食品口味不合等），本網站不承擔法律責任，但我們會盡力協助您向泰國商家反映。

2. 訂單、價格與付款

• 2.1 訂單成立： 當您在系統下單並完成付款後，代購委託契約方告成立。我們保留因泰國當地缺貨、價格調整、海關政策變動或其他不可抗力因素而拒絕或取消訂單的權利。

• 2.2 缺貨處理： 泰國代購商品流動量大，若在您下單付款後，發生泰國當地專櫃/超市斷貨或限購之情況，我們將第一時間聯絡您，並安排全額退款（或轉為店舖購物金，依您選擇）。本網站不因缺貨而承擔額外的賠償責任。

• 2.3 價格變動： 所有商品價格均以本網站當下顯示之金額為準。我們保留隨時調整價格以反映泰銖匯率變動、泰國當地價格調整或國際運費漲幅的權利。

3. 物流、清關與到貨時間

• 3.1 到貨預估：

  • 現貨商品： 確認付款後 1-2 個工作天內寄出。

  • 預購/代購商品： 一般在結單後約 7 - 14 個工作天抵港並寄出。

• 3.2 物流延誤： 上述到貨時間僅為估計。跨境物流涉及泰國出口、國際空運、海關清關及香港本地派送（如順豐速運）。如因惡劣天氣、泰國/香港公眾假期、海關抽查等不可抗力因素導致延誤，我們將盡力跟進，但買家不得以「到貨太慢」為由要求取消訂單或退款。

• 3.3 運費與到付： 所有運費一律採用「到付」形式，由買家在收貨時直接付給快遞公司。

4. 退換貨與售後政策

• 4.1 不設鑑賞期： 由於代購服務屬於依消費者要求所為之海外客製化採購，因此本網站不設「7天無理由退換貨」或鑑賞期服務。

• 4.2 開箱錄影義務： 為保障雙方權益，買家在拆封快遞包裹時務必全程錄影（須從未拆封的外箱/外袋開始完整拍攝，且影片不可剪輯）。若無完整開箱影片，恕我們無法處理任何關於商品短少或損壞的售後申請。

• 4.3 瑕疵與錯誤處理： 若收到商品後發現有重大瑕疵（如過期、嚴重液體外漏、功能失效）或寄錯商品，請於收到商品後 3 天內聯絡我們並提供開箱影片。經核實後，我們將負責辦理退換貨，相關運費由我們承擔。

• 4.4 外盒包裝凹損： 泰國空運回港路途遙遠，商品外盒（特別是零食、美妝紙盒、鞋盒）在運輸途中偶爾會因擠壓而有輕微凹損，在不影響商品本身使用的情況下，這不屬於瑕疵範圍，不予退換。

5. 使用者守則與智慧財產權

• 5.1 資料真實性： 您承諾在下單時提供真實、準確及完整的個人資料（如收件人姓名、電話、地址）。如因提供錯誤資料導致包裹寄失、無法派送或被退回，相關之二次運費及衍生損失須由買家自行承擔。

• 5.2 版權聲明： 本網站上所有內容（包括但不限於店主實拍照片、翻譯文案、商品描述、標誌等）均屬於本網站之智慧財產。未經書面授權，嚴禁擅自複製、轉載或用於任何商業用途。

6. 法律管轄與條款修改

• 6.1 法律管轄： 本條款之解釋、效力及履行均受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄。因本條款或本網站服務所引起的任何爭議，雙方應先尋求友好協商；協商不成時，應提交香港法院審理。

• 6.2 條款修改權： 我們保留隨時修改、變更或終止本條款的權利，修改後的條款將直接公佈於本網頁，不另行個別通知。請您在每次消費前定期查閱。

最後更新日期：2026年 6月 1日